ウェブサイトの制作を外注先に丸投げするというのは甘すぎる！

2024年10月24日

ウェブサイトの制作は、一見するとデザインやプログラミングの専門家に任せるべきもののように思えます。しかし、ウェブサイトは企業の顔であり、ビジネスの成功に直結する重要な要素です。そのため、発注者側がウェブサイト制作の流れや基本的な概念を理解することが必要不可欠です。

例えば、ウェブマスター検定3級のカリキュラムでは、ウェブサイト制作のプロセスを8つの章に分けて説明しています。

第1章では、ウェブサイトの目的を明確にし、市場分析やターゲットユーザーの理解を深めることが重要だと学びます。これらのステップを無視してしまうと、たとえデザインが美しくても、目的を果たさないサイトになってしまう可能性があります。

《関連情報》ウェブマスター検定３級

ウェブサイトは単に作るだけではなく、ビジネスの目標に合わせて戦略的に設計されなければなりません。これは、ウェブ制作を外注する際にも忘れてはならないポイントです。外注先がどれだけ優れた技術を持っていても、ビジネスの目的やターゲット市場を理解していなければ、期待外れの結果になってしまうことがあります。

ウェブサイト制作は進化し続ける

ウェブサイト制作の世界は、常に進化し続けています。私がかつてウェブデザインの現場で学んだことも、時代とともに大きく変わりました。たとえ最新のデザインや技術を駆使してサイトを作ったとしても、数年後には古くなってしまう可能性があります。ですから、ウェブサイト制作においては、最新の技術やトレンドを常に学び続ける姿勢が求められます。

ウェブマスター検定3級では、この進化に対応するために、さまざまな専門家の意見や最新トレンドを取り入れたカリキュラムが用意されています。これにより、学習者は将来的に有用な知識を身につけることができ、実際のビジネスにおいても成果を上げることができるでしょう。

ウェブサイト制作のプロセスを理解することの価値

次に、ウェブサイト制作の各ステップを理解することの重要性について考えてみましょう。ウェブサイト制作は、複雑なプロセスを経て完成します。デザイン、コーディング、コンテンツ作成、SEO対策など、多岐にわたる作業が絡み合っています。そのため、発注者がこれらのステップを理解していないと、プロジェクトが混乱し、期待外れの結果に終わることが多いです。

例えば、ウェブサイト制作における「10のステップ」を理解することで、発注者は自分がどの段階でどのように関与すべきかを把握できます。これは、プロジェクト全体のスムーズな進行に貢献し、成功への道筋を確実にするために重要です。逆に、ステップを無視して丸投げするだけでは、後々のトラブルの原因になりかねません。

ウェブ制作を丸投げするリスク

ウェブサイト制作を外部に完全に丸投げするリスクは非常に大きいです。発注者がウェブサイトの内容や構成、運営の方針に関わらず、制作だけを専門家に依頼してしまうと、ビジネス戦略が反映されないサイトになりかねません。

例えば、デザイン会社やフリーランスのウェブデザイナーに全てを任せる場合、見た目に美しいウェブサイトができたとしても、ビジネスのゴールに合致しない可能性があります。これは単に見た目や使いやすさだけでなく、ターゲットとなるユーザーのニーズや購買行動に応じた設計ができていないためです。ユーザーが訪問した時に、どうやってアクションを起こさせるか、どのように売り上げにつなげるかといった重要なポイントを無視したサイトは、せっかくの集客効果も低減してしまうことがあります。

さらに、ウェブサイトは一度作って終わりではありません。運用を続ける中で、定期的な更新や改善が求められます。例えば、SEO対策やコンテンツの最適化、ユーザーエクスペリエンスの向上など、運用における改善点を常に探し続けなければ、競合に追い抜かれるリスクがあります。これを外注先に任せっぱなしにすると、改善の必要性に気付かないまま放置される可能性があり、最終的にビジネスチャンスを逃すことになりかねません。

もう一つ大きなリスクは、発注者と外注先のコミュニケーションの不足です。外注に全てを依存する場合、発注者と外注先の意識や目標が一致していなければ、サイト制作の過程で認識のズレが生じます。これにより、発注者が意図していたものとは異なるサイトが完成し、追加の修正が必要になる、あるいはサイトの公開が遅れるといった問題が発生します。ウェブサイト制作は思っている以上に多くのプロセスが関わるため、密なコミュニケーションがないと、思わぬ方向に進んでしまうリスクが高まります。

さらに、外注先にサイト制作を完全に任せることで、発注者側がサイト運営に必要なスキルや知識を身に付ける機会を失ってしまうことも重要なポイントです。これは、将来的にウェブサイトを運営する際に不利になります。ウェブサイトが一度完成した後も、ビジネスの変化に応じて運用やコンテンツの更新を行う必要がありますが、そのための判断力やスキルがないと、効果的な運営ができません。その結果、ビジネスの成長が妨げられる可能性が高いのです。

具体例として、過去にウェブサイトのリニューアルを完全に外注に任せた企業が、制作後に思わぬ問題に直面したケースがあります。サイトのデザインはモダンで洗練されていたものの、ページの読み込み速度が遅く、SEO対策が不十分だったため、検索順位が大きく下がりました。また、ビジネスのゴールに合致したコンバージョン設計ができていなかったため、ウェブサイト経由での売上が大幅に減少してしまったのです。外注に依頼する際には、ビジネスの目的やターゲットを明確に伝え、継続的な運営計画も視野に入れる必要があります。

成功するウェブサイト運用のために必要なスキル

ウェブサイトを成功させるためには、外注先に任せるだけでなく、発注者側が自ら運営に必要なスキルを持つことが重要です。特に、小規模なビジネスや個人事業主にとって、ウェブサイトはただの名刺代わりではなく、集客や販売の中心となるツールです。適切な運用スキルを身につけることで、ウェブサイトを最大限に活用することが可能になります。

まず、基本的なSEO対策の理解が必要です。SEOとは「検索エンジン最適化」の略で、ユーザーが検索エンジンを通じてサイトを見つけやすくするための技術です。例えば、適切なキーワードの選定、メタデータの最適化、モバイルフレンドリーなデザインなど、SEOの要素を理解しているかどうかで、ウェブサイトの集客力が大きく変わります。外注先にSEO対策を依頼することも可能ですが、発注者自身がその基本を理解していないと、サイトが適切に最適化されているかどうかを確認できません。その結果、SEOの効果を十分に発揮できない可能性があります。

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次に、コンテンツ制作能力が求められます。ウェブサイトの内容は、訪問者を引き付けるための重要な要素です。サイトに掲載されるテキスト、画像、動画などのコンテンツは、ターゲットとするユーザーのニーズに応え、価値を提供するものでなければなりません。特に、ブログや記事を定期的に更新することで、ユーザーとの関係を深め、リピーターを増やすことが期待できます。このため、外注先に依存するだけでなく、発注者自身がコンテンツの企画や作成に積極的に関与することが推奨されます。ウェブサイト運営の経験が少ない場合でも、基本的なライティングスキルやユーザーの興味を引くコンテンツの構成方法を学ぶことで、コンテンツの質を高めることが可能です。

さらに、データ分析のスキルも重要です。ウェブサイト運営では、サイトのパフォーマンスを定期的に確認し、必要に応じて改善を行うことが求められます。例えば、Googleアナリティクスやサーチコンソールを活用して、訪問者数、滞在時間、離脱率、コンバージョン率などのデータを分析することができます。これにより、どのページが人気なのか、どの部分に改善が必要なのかを把握することができ、サイトのパフォーマンスを向上させるための具体的なアクションを取ることができます。

《関連情報》ウェブサイトのアクセス解析の重要性とメリット・デメリット

これらのスキルは、ウェブサイトを成功させるための基本的な要素です。全てを一度に習得するのは難しいかもしれませんが、少しずつでも学び続けることが、長期的なビジネスの成長に繋がります。ウェブ制作の外注先に全てを任せるのではなく、自分たちで運用を管理できるようにスキルを磨くことで、ウェブサイトを通じた集客や売上の向上が期待できるでしょう。